Obchodní podmínky

Společnost Hofman finance & reality s.r.o.
se sídlem Bartoňova 300, Staré Město nad Metují, 547 01 Náchod
IČO: 21400059
spisová značka: C 52687 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové
e-mail: info@petrhofmaninvestor.cz
web: www.petrhofmaninvestor.cz

Obchodní podmínky pro prodej workshopů, konzultací, mentoringových programů a souvisejících vzdělávacích služeb v oblasti investování do realit.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Hofman finance & reality s.r.o., se sídlem Bartoňova 300, Staré Město nad Metují, 547 01 Náchod, IČO: 21400059, zapsanou u Krajského soudu v Hradci Králové pod spisovou značkou C 52687, jako poskytovatelem služeb, a zákazníkem, který si objednává služby prostřednictvím webových stránek www.petrhofmaninvestor.cz, e-mailu, objednávkového formuláře nebo jiným dohodnutým způsobem.

1.2. Poskytovatel nabízí zejména vzdělávací workshopy, online a offline školení, individuální konzultace, mentoringové programy, roční mentoring, skupinové programy, webináře, záznamy, pracovní materiály a další související obsah v oblasti investování do realit, osobních financí, podnikatelského uvažování a práce s kapitálem.

1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a zákazníkem.

1.4. Zákazníkem může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s poskytovatelem. Podnikatelem je osoba, která smlouvu uzavírá v souvislosti se svou podnikatelskou činností.

2. Charakter poskytovaných služeb

2.1. Služby poskytované poskytovatelem mají vzdělávací, konzultační a mentoringový charakter. Jejich účelem je předávání zkušeností, principů, postupů, metod, strategií a pohledů využitelných při investování do realit a souvisejících oblastech.

2.2. Poskytované služby nepředstavují individuální investiční doporučení, právní poradenství, daňové poradenství, finanční poradenství, realitní zprostředkování ani garanci konkrétního investičního výsledku, pokud není výslovně písemně sjednáno jinak.

2.3. Informace sdělované v rámci workshopů, konzultací, mentoringu nebo jiného obsahu vycházejí ze zkušeností poskytovatele, obecných principů a dostupných informací. Každé investiční rozhodnutí zákazníka je však individuální a zákazník jej činí na vlastní odpovědnost.

2.4. Poskytovatel neodpovídá za zisk, výnos, zhodnocení, úsporu, návratnost investice ani jiný konkrétní výsledek zákazníka. Výsledky závisí zejména na konkrétní situaci zákazníka, jeho kapitálu, zkušenostech, rozhodnutích, schopnosti realizace, tržních podmínkách, financování, právním a daňovém nastavení a dalších okolnostech mimo kontrolu poskytovatele.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Zákazník si může službu objednat zejména prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo jiným individuálně dohodnutým způsobem.

3.2. Objednávka zpravidla obsahuje identifikaci zákazníka, kontaktní údaje, vybranou službu, cenu, způsob platby a případně další údaje potřebné pro poskytnutí služby.

3.3. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3.4. Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem, případně okamžikem uhrazení ceny služby, podle toho, co nastane dříve.

3.5. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud je služba kapacitně naplněna, zákazník uvedl neúplné nebo zjevně nesprávné údaje, existuje důvodná pochybnost o účelu objednávky nebo pokud by poskytnutí služby bylo v rozporu s charakterem služby či dobrými mravy.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Cena služby je uvedena na webových stránkách, v objednávkovém formuláři, nabídce, e-mailové komunikaci nebo v individuální smlouvě.

4.2. Není-li uvedeno jinak, cena je konečná. Pokud je poskytovatel plátcem DPH, bude tato skutečnost uvedena v objednávkovém procesu nebo v daňovém dokladu.

4.3. Platba probíhá bankovním převodem, platební kartou, online platební bránou, QR platbou nebo jiným dohodnutým způsobem.

4.4. Služba je zákazníkovi zpřístupněna nebo poskytnuta zpravidla až po uhrazení celé ceny, pokud není výslovně sjednána splátková platba, záloha nebo jiný platební režim.

4.5. V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služby, omezit přístup k obsahu nebo zrušit účast zákazníka na akci či programu, a to až do úplného uhrazení dlužné částky.

4.6. U splátkové platby je zákazník povinen uhradit všechny sjednané splátky ve sjednaných termínech. Skutečnost, že zákazník službu nevyužívá, neúčastní se konzultací nebo nečerpá mentoring, sama o sobě nezbavuje zákazníka povinnosti uhradit sjednanou cenu.

5. Workshopy a skupinové akce

5.1. Workshopem se rozumí online nebo prezenční vzdělávací akce, webinář, seminář, školení nebo jiná skupinová forma vzdělávání.

5.2. Termín, forma, rozsah, obsah, místo konání nebo způsob online přístupu jsou uvedeny u konkrétní nabídky nebo v potvrzení objednávky.

5.3. Poskytovatel je oprávněn změnit termín, místo konání, formu konání nebo technické řešení workshopu, pokud k tomu existují provozní, technické, organizační nebo jiné vážné důvody. O změně bude zákazník informován bez zbytečného odkladu.

5.4. Pokud se zákazník workshopu nezúčastní, nevzniká mu automaticky nárok na vrácení ceny. Poskytovatel může podle povahy služby nabídnout náhradní termín, záznam nebo jinou kompenzaci, není však povinen tak učinit, pokud nebylo sjednáno jinak.

5.5. Pokud je součástí workshopu záznam, je zákazníkovi zpřístupněn na dobu uvedenou v nabídce. Není-li doba uvedena, poskytovatel může záznam zpřístupnit po dobu, kterou sám určí.

6. Individuální konzultace

6.1. Individuální konzultací se rozumí jednorázová nebo opakovaná konzultace mezi poskytovatelem a zákazníkem, zpravidla online, telefonicky nebo osobně.

6.2. Termín konzultace je sjednán individuálně. Zákazník je povinen dostavit se na konzultaci včas a být na ni připraven.

6.3. Zákazník může požádat o změnu termínu konzultace nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem, pokud není u konkrétní služby stanoveno jinak.

6.4. Pokud zákazník termín zruší později než 48 hodin předem nebo se na konzultaci bez omluvy nedostaví, konzultace se považuje za řádně vyčerpanou a zákazník nemá nárok na vrácení ceny ani na náhradní termín.

6.5. Poskytovatel může v individuálních případech nabídnout náhradní termín i při pozdější omluvě, zejména v případě vážných důvodů na straně zákazníka. Na takovou výjimku však není právní nárok.

7. Roční mentoring a dlouhodobé programy

7.1. Roční mentoring je dlouhodobý vzdělávací, konzultační nebo strategický program, jehož přesný obsah, rozsah, délka, forma, četnost setkání, způsob komunikace a případné bonusy jsou uvedeny v konkrétní nabídce, objednávce nebo individuální smlouvě.

7.2. Mentoring může zahrnovat zejména pravidelná online nebo osobní setkání, skupinové hovory, individuální konzultace, pracovní materiály, záznamy, přístup do uzavřené skupiny, zpětnou vazbu, strategické konzultace, analýzu konkrétních záměrů nebo jiné sjednané prvky.

7.3. Zákazník bere na vědomí, že mentoring je služba založená na aktivní spolupráci. Výsledky mentoringu závisí na zapojení zákazníka, jeho přípravě, rozhodnutích, realizaci doporučených kroků a aktuální životní, finanční a podnikatelské situaci.

7.4. Pokud zákazník nečerpá sjednané konzultace, neúčastní se skupinových setkání nebo nevyužívá přístup k materiálům, nemá tato skutečnost vliv na povinnost uhradit cenu mentoringu.

7.5. Nevyčerpané konzultace nebo setkání se nepřevádějí po skončení programu, pokud není výslovně písemně sjednáno jinak.

7.6. Poskytovatel si vyhrazuje právo přiměřeně upravit strukturu programu, pořadí témat, formu setkání nebo obsahové zaměření tak, aby odpovídaly potřebám skupiny, aktuální situaci na trhu nebo odbornému posouzení poskytovatele.

8. Přístup k online obsahu a materiálům

8.1. Pokud je součástí služby přístup k online obsahu, záznamům, členské sekci, pracovním listům, šablonám nebo jiným materiálům, zákazník získává nevýhradní, nepřenosné oprávnění užívat tyto materiály pouze pro vlastní potřebu.

8.2. Zákazník není oprávněn zpřístupňovat přístupové údaje třetím osobám, sdílet záznamy, kopírovat materiály, dále je prodávat, šířit, zveřejňovat, poskytovat v rámci vlastních služeb nebo je jinak komerčně využívat bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.

8.3. Porušení tohoto ustanovení může být považováno za podstatné porušení smlouvy a může vést k okamžitému ukončení přístupu ke službě bez nároku na vrácení ceny.

8.4. Doba přístupu k online obsahu je uvedena u konkrétní služby. Není-li uvedeno jinak, poskytovatel může přístup k obsahu po skončení služby ukončit.

9. Práva a povinnosti zákazníka

9.1. Zákazník je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje.

9.2. Zákazník je povinen chránit své přístupové údaje a neumožnit jejich užívání třetím osobám.

9.3. Zákazník je povinen chovat se v rámci workshopů, mentoringu, skupin, online komunit a konzultací slušně, věcně a s respektem k poskytovateli i ostatním účastníkům.

9.4. Zákazník nesmí narušovat průběh programu, pořizovat neoprávněné záznamy, sdílet neveřejné informace ostatních účastníků, obtěžovat jiné účastníky nebo jinak poškozovat dobré jméno poskytovatele.

9.5. Poskytovatel je oprávněn zákazníka, který hrubě porušuje tyto podmínky, vyloučit z programu, workshopu, skupiny nebo konzultace, a to bez nároku na vrácení ceny.

10. Odpovědnost za investiční rozhodnutí

10.1. Zákazník bere na vědomí, že investování do realit a souvisejících aktiv je spojeno s riziky. Mezi tato rizika mohou patřit zejména změny trhu, pokles hodnoty nemovitostí, změny úrokových sazeb, právní vady, technický stav nemovitosti, náklady na rekonstrukci, daňové dopady, změny legislativy, problémy s financováním, nájemní vztahy, likvidita investice a další faktory.

10.2. Poskytovatel neposkytuje garanci výnosu, zisku, zhodnocení, návratnosti investice ani úspěšného dokončení konkrétního obchodu.

10.3. Jakékoliv příklady, modelové situace, případové studie, výpočty, odhady nebo scénáře slouží pouze pro vzdělávací účely a nemusí odpovídat konkrétní situaci zákazníka.

10.4. Zákazník je povinen před učiněním jakéhokoliv investičního, právního, daňového nebo finančního rozhodnutí posoudit svou situaci samostatně a případně se poradit s příslušným odborníkem, zejména advokátem, daňovým poradcem, finančním poradcem, hypotečním specialistou, realitním odborníkem nebo technickým specialistou.

11. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

11.1. Je-li zákazník spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, například přes internet, e-mail nebo telefonicky, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví jinak.

11.2. Spotřebitel může odstoupení zaslat na e-mail info@petrhofmaninvestor.cz nebo písemně na adresu sídla poskytovatele.

11.3. Pokud spotřebitel požádá, aby poskytovatel začal s poskytováním služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že v případě odstoupení může být povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.

11.4. Pokud byla služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě výslovné žádosti spotřebitele a spotřebitel byl poučen, že poskytnutím služby právo na odstoupení zaniká, nemá spotřebitel po úplném poskytnutí služby právo od smlouvy odstoupit.

11.5. U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, například online záznamy, členský obsah, digitální materiály nebo šablony, může spotřebitel ztratit právo na odstoupení, pokud bylo plnění zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě jeho výslovného souhlasu a po poučení o zániku práva na odstoupení.

11.6. Pro odstoupení může spotřebitel využít tento vzorový formulář:

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát:
Hofman finance & reality s.r.o.
Bartoňova 300
Staré Město nad Metují
547 01 Náchod
E-mail: info@petrhofmaninvestor.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu služby:
Název služby:
Datum objednávky:
Jméno a příjmení zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka:
Číslo účtu pro vrácení platby:
Datum:
Podpis zákazníka, pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

11.7. V případě oprávněného odstoupení vrátí poskytovatel spotřebiteli přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.

11.8. Pokud již byla část služby poskytnuta na žádost spotřebitele, může poskytovatel vrácenou částku ponížit o poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění.

12. Storno podmínky

12.1. Storno podmínky se použijí v případech, kdy zákazník nemá zákonné právo na odstoupení od smlouvy, nebo po uplynutí lhůty pro odstoupení.

12.2. U workshopů a skupinových akcí platí, není-li u konkrétní služby uvedeno jinak:

• zrušení účasti více než 14 dnů před termínem: vrácení 100 % ceny nebo možnost převodu na jiný termín,
• zrušení účasti 7 až 14 dnů před termínem: vrácení 50 % ceny nebo možnost převodu na jiný termín podle kapacity,
• zrušení účasti méně než 7 dnů před termínem: cena se nevrací,
• neúčast bez omluvy: cena se nevrací.

12.3. U individuálních konzultací platí možnost bezplatné změny termínu nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem, pokud není dohodnuto jinak.

12.4. U ročního mentoringu a dlouhodobých programů se storno podmínky řídí konkrétní nabídkou, objednávkou nebo individuální smlouvou. Pokud není sjednáno jinak, po zahájení programu nevzniká zákazníkovi nárok na vrácení ceny, a to ani v případě, že se programu dále neúčastní.

12.5. Poskytovatel může v odůvodněných případech nabídnout náhradní řešení, například převod účasti na jinou osobu, náhradní termín, částečný kredit nebo jinou formu kompenzace. Na takové řešení však není právní nárok, pokud nebylo sjednáno předem.

13. Reklamace služeb

13.1. Zákazník má právo reklamovat službu, pokud nebyla poskytnuta v souladu se smlouvou, objednávkou nebo těmito obchodními podmínkami.

13.2. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na adrese info@petrhofmaninvestor.cz.

13.3. Reklamace musí obsahovat identifikaci zákazníka, označení služby, popis reklamované vady a požadovaný způsob řešení.

13.4. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

13.5. Za vadu služby se nepovažuje skutečnost, že zákazník nedosáhl očekávaného investičního, finančního, podnikatelského nebo osobního výsledku, pokud byla služba poskytnuta v souladu s objednávkou a svým vzdělávacím nebo konzultačním charakterem.

14. Technické podmínky online služeb

14.1. U online workshopů, konzultací, webinářů nebo přístupu do členské sekce je zákazník povinen zajistit si vlastní technické vybavení, zejména stabilní internetové připojení, funkční zařízení, aktuální prohlížeč, případně kameru, mikrofon a potřebný software.

14.2. Poskytovatel neodpovídá za nemožnost využití služby způsobenou technickými problémy na straně zákazníka, výpadkem jeho internetového připojení, nekompatibilním zařízením, chybným nastavením nebo nedostatečnou technickou připraveností zákazníka.

14.3. Pokud dojde k technickému výpadku na straně poskytovatele, poskytovatel nabídne přiměřené náhradní řešení, například nový termín, záznam nebo prodloužení přístupu.

15. Autorská práva a ochrana know-how

15.1. Veškeré materiály, prezentace, záznamy, texty, videa, pracovní listy, šablony, metodiky, názvy programů, know-how, struktury a další obsah poskytovaný v rámci služeb jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.

15.2. Zákazník je oprávněn používat materiály pouze pro svou osobní potřebu nebo interní potřebu své firmy, pokud bylo zakoupeno firemní využití.

15.3. Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno materiály kopírovat, upravovat, prodávat, pronajímat, sdílet, zveřejňovat, poskytovat třetím osobám, používat je ve vlastních placených službách nebo je využívat způsobem, který by mohl poškodit poskytovatele.

15.4. V případě porušení autorských práv nebo neoprávněného šíření obsahu je poskytovatel oprávněn požadovat náhradu vzniklé škody, vydání bezdůvodného obohacení a ukončit zákazníkovi přístup ke službě.

16. Mlčenlivost

16.1. Zákazník i poskytovatel se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb.

16.2. Za důvěrné informace se považují zejména osobní, finanční, investiční, podnikatelské, strategické, obchodní a neveřejné informace sdělené v rámci konzultací, mentoringu, workshopů nebo skupinových programů.

16.3. Zákazník bere na vědomí, že ve skupinových programech mohou být sdíleny informace dalších účastníků. Tyto informace nesmí bez jejich souhlasu dále šířit.

17. Reference a zpětná vazba

17.1. Poskytovatel může zákazníka požádat o zpětnou vazbu, hodnocení nebo referenci.

17.2. Reference může být zveřejněna pouze v rozsahu, v jakém k tomu zákazník udělí souhlas, případně v anonymizované podobě.

17.3. Pokud zákazník poskytne veřejnou referenci, komentář nebo hodnocení, může jej poskytovatel použít pro marketingové účely v rozsahu, který odpovídá účelu takového zveřejnění.

18. Ochrana osobních údajů

18.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků zejména za účelem vyřízení objednávky, poskytnutí služby, vedení účetnictví, komunikace se zákazníkem, plnění právních povinností a případně zasílání obchodních sdělení, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

18.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele.

18.3. Zákazník bere na vědomí, že pro poskytnutí služby může být nezbytné zpracovávat jeho identifikační, kontaktní, fakturační a komunikační údaje.

19. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

19.1. V případě, že mezi poskytovatelem a zákazníkem, který je spotřebitelem, dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

19.2. Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

19.3. Poskytovatel doporučuje zákazníkovi nejprve kontaktovat poskytovatele na e-mailu info@petrhofmaninvestor.cz, aby bylo možné případný problém vyřešit smírně a bez zbytečných průtahů.

20. Závěrečná ustanovení

20.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

20.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

20.3. Poskytovatel je oprávněn obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku platí vždy obchodní podmínky účinné v době jejího odeslání, pokud se strany nedohodnou jinak.

20.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.5.2026